Na Ioki Store, a transparência, a privacidade e a segurança de dados são pilares fundamentais em todas as interações realizadas em nosso site. Esta Política de Privacidade detalha como coletamos, utilizamos, armazenamos e excluímos informações, assegurando total respeito à sua privacidade.
Proteção das Informações Pessoais
As informações fornecidas por nossos clientes são tratadas com absoluto sigilo e apenas compartilhadas com terceiros quando necessário para:
• Processamento de entrega e cobrança;
• Participação em promoções autorizadas pelo cliente.
A segurança de seus dados pessoais é essencial para garantir a entrega de pedidos dentro do prazo estipulado e no endereço informado.
Finalidades do Tratamento de Dados
Os dados pessoais coletados são utilizados para:
• Processar e atender pedidos;
• Realizar análises e pesquisas;
• Confirmar transações realizadas;
• Melhorar os serviços e a experiência no site;
• Enviar informações sobre produtos e serviços;
• Prestar suporte ao cliente;
• Fornecer atualizações sobre produtos e garantia;
• Encaminhar newsletters, caso haja consentimento do cliente.
Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Nosso site utiliza cookies para aprimorar sua experiência. Esses pequenos arquivos armazenados em dispositivos conectados possibilitam:
• Reconhecimento automático para facilitar o login;
• Análise do uso do site, identificando áreas mais acessadas e otimizando a navegação;
• Personalização de anúncios e conteúdos de acordo com seus interesses.
Você pode configurar seu navegador para aceitar ou rejeitar cookies, mas algumas funcionalidades do site podem ser impactadas caso sejam desativados.
O uso continuado do site implica a autorização para o armazenamento e utilização de cookies conforme descrito nesta política.
Compartilhamento de Informações
Os dados dos clientes poderão ser compartilhados exclusivamente para:
• Viabilizar operações comerciais, como envio e entrega;
• Cumprir determinações legais ou ordens judiciais;
• Análises internas de performance em parceria com fornecedores, sem comprometer informações pessoais.
Ressaltamos que nunca comercializamos dados pessoais com terceiros.
Direitos do Titular de Dados
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:
• Acessar e confirmar o tratamento de seus dados;
• Solicitar correção, anonimização, bloqueio ou exclusão de dados;
• Revogar consentimentos concedidos previamente;
• Solicitar a portabilidade dos dados, nos termos da legislação.
Qualquer solicitação será atendida em até 3 dias úteis, respeitando os limites legais aplicáveis.
Prazo de Armazenamento
Os dados pessoais são armazenados conforme as exigências da legislação brasileira. O consentimento para o tratamento pode ser revogado a qualquer momento, sem comprometer os processos realizados antes da revogação.
Comunicação Segura
A Ioki Store:
• Não envia mensagens publicitárias não autorizadas (Spam);
• Garante que comunicações promocionais são direcionadas somente a usuários que consentiram expressamente;
• Não se responsabiliza por fraudes de terceiros (phishing).
Legislação Aplicável e Foro
Esta política é regida pelas leis brasileiras, especialmente a Lei nº 13.709/2018 (LGPD). O foro de domicílio do cliente será o competente para tratar quaisquer questões decorrentes deste documento.
Atualizações da Política de Privacidade
A Ioki Store se reserva o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, conforme alterações legais ou internas, sem aviso prévio.
